Condiciones de contratación

Última actualización: octubre de 2026

Estas condiciones regulan el registro en el área de clientes de mwo.es y la contratación de las apps y programas de Metaweb Online, S.L. mediante suscripción. Al crear tu cuenta, iniciar un periodo de prueba o contratar una suscripción las aceptas.

1. Quiénes somos

Metaweb Online, S.L., con NIF B09849241 y domicilio en Ctra. de Castellón, km 4,800, nave 60, Polígono San Valero II, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza (España), inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 4585, folio 23, sección 8, hoja Z‑69970, inscripción 1.ª. Contacto: info@mwo.es.

2. Tu cuenta

Para usar las apps necesitas una cuenta de cliente. Debes ser mayor de edad o actuar en nombre de una empresa, facilitar datos veraces y guardar tu contraseña en secreto. La cuenta es personal: no puedes compartirla ni cederla. Eres responsable del uso que se haga con ella.

3. Qué contratas

Las suscripciones incluyen las actualizaciones que publiquemos mientras estén activas.

4. Periodo de prueba gratuito

Algunas apps se pueden probar gratis durante los días que indica su ficha, sin necesidad de introducir ningún medio de pago. Cada cliente puede disfrutar de una prueba por app. Al terminar la prueba el acceso se detiene automáticamente; no se te cobrará nada salvo que contrates una suscripción.

5. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique otra cosa. Si cambiamos el precio de una suscripción en curso te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y podrás cancelarla antes de que se aplique.

6. Pago y renovación

Las suscripciones se pagan por adelantado, mensual o anualmente según el plan elegido, con tarjeta a través de la pasarela segura del banco (Redsys) o con PayPal. Se renuevan automáticamente al final de cada periodo por el mismo importe hasta que las canceles. Si un cobro falla te avisaremos por correo; si no se resuelve, el acceso quedará suspendido.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu área de clientes, sin permanencia. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se renovará. No se reembolsan los periodos ya iniciados, salvo cuando la ley lo exija.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir escribiendo a info@mwo.es. Al contratar, solicitas expresamente que te demos acceso inmediato a la app. Por ello, conforme al artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, reconoces que pierdes el derecho de desistimiento sobre el contenido digital que ya se te ha suministrado. En el caso de servicios, abonarás la parte proporcional del periodo ya prestado. El periodo de prueba gratuito te permite comprobar la app antes de pagar.

9. Uso permitido

No está permitido revender, sublicenciar, copiar o redistribuir las apps; descompilarlas o aplicar ingeniería inversa salvo en los casos que permite la ley; eludir los sistemas de licencia, ni usarlas para fines ilícitos. El incumplimiento puede suponer la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

10. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que las apps funcionen sin interrupciones, pero puede haber paradas por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Te atendemos en info@mwo.es.

11. Responsabilidad

Salvo dolo o negligencia grave, y sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por la suscripción afectada en los 12 meses anteriores. Te recomendamos hacer copias de seguridad de tus datos.

12. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio afecta a una suscripción en curso te avisaremos por correo con antelación; si no estás de acuerdo podrás cancelarla.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio; en otro caso, los de Zaragoza.