Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Non vendiamo i tuoi dati né li condividiamo a fini commerciali. Li usiamo solo per gestire la tua richiesta e fornire i nostri servizi.

Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Ley Orgánica 3/2018, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD, la legge spagnola che integra il GDPR).

1. Titolare del trattamento

Titolare: Metaweb Online, S.L.
NIF (codice fiscale/partita IVA spagnola): B09849241
Sede: Ctra. de Castellón, km 4,800, nave 60, Polígono San Valero II, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza (Spagna)
Contatti: info@mwo.es

2. Quali dati trattiamo

Modulo di contatto ed e-mail: nome, azienda, indirizzo e-mail, telefono, il servizio che ti interessa e le informazioni che inserisci nel tuo messaggio.
Clienti: i dati di contatto e di fatturazione necessari per fornire il servizio sottoscritto.
Area clienti e app: nome, indirizzo e-mail, password (conservata cifrata, non la vediamo mai), azienda, NIF e telefono se li indichi, le app che provi o sottoscrivi, lo storico di abbonamenti e pagamenti e, per le app installabili, l'identificativo e il nome dei dispositivi su cui attivi la tua licenza.
Ciò che crei nelle app con il tuo account: ad esempio i tuoi documenti di MetaOffice (si salvano da soli nel tuo account così li hai su tutti i tuoi dispositivi), le tue fatture e i tuoi preventivi di Paylio o le tue bacheche di MetaBoard. Li conserviamo solo per te e per le persone del tuo team con cui li condividi, e non li guardiamo né li usiamo per nient'altro. I PDF che prepari in MetaPDF non vengono salvati: sono elaborati nel tuo browser e non arrivano al nostro server.
Accesso con Google: se scegli «Continua con Google», Google ci comunica il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e un identificativo del tuo account Google, solo per creare il tuo account o accedervi. Non riceviamo la tua password di Google né alcun altro dato del tuo account. Puoi scollegare Metaweb Online quando vuoi dalle impostazioni di sicurezza del tuo account Google; il tuo account mwo.es continuerà a funzionare se gli crei una password.
Pagamenti: non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta. Li inserisci direttamente nel gateway della banca (Redsys) o in PayPal, che ci comunicano solo l'esito del pagamento e, per i rinnovi, un riferimento del metodo di pagamento.
Misurazione delle visite (senza cookie): la pagina che visiti, la data, il sito da cui arrivi, se usi un cellulare e un'impronta cifrata e irreversibile del tuo indirizzo IP, che serve solo a contare i visitatori unici. Non conserviamo il tuo IP né lo condividiamo con nessuno.
Navigazione: solo se accetti i cookie di analisi o pubblicità, i dati descritti nella cookie policy.

Ti chiediamo solo i dati necessari. I campi contrassegnati da asterisco sono obbligatori; senza di essi non possiamo gestire la tua richiesta.

3. Finalità e base giuridica

Rispondere alle tue richieste e preparare preventivi: il tuo consenso e l'applicazione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.a e 6.1.b GDPR).
Fornire i servizi sottoscritti, fatturare e gestire il rapporto con i clienti: l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e l'adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
Gestire il tuo account, darti accesso alle app, incassare gli abbonamenti e avvisarti di ciò che riguarda il tuo servizio (fine del periodo di prova, rinnovi, pagamenti non riusciti, modifiche delle condizioni): l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Contare le visite al sito con la nostra misurazione, senza cookie, per sapere quali pagine interessano: il nostro legittimo interesse a conoscere l'uso del sito, con il minimo di dati e senza identificarti (art. 6.1.f GDPR). Questi dati vengono cancellati dopo 13 mesi.
Misurare l'uso del sito e l'efficacia delle nostre campagne: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento (art. 6.1.a GDPR).

Non prendiamo decisioni automatizzate né elaboriamo profili con effetti giuridici su di te, e non ti invieremo comunicazioni commerciali senza il tuo consenso.

4. Conservazione

I dati di richieste e preventivi che non si concretizzano in un contratto vengono conservati fino a un anno per eventuali seguiti. Quelli dei clienti, per tutta la durata del rapporto e poi per i termini di legge (in via generale, sei anni per la documentazione commerciale e quattro per quella fiscale). In seguito vengono cancellati o bloccati come richiede la legge. Ciò che crei nelle app viene conservato finché non lo elimini o chiudi il tuo account.

5. Destinatari

Non cediamo i tuoi dati a terzi salvo obbligo di legge (ad esempio all'Agencia Tributaria, l'agenzia delle entrate spagnola). Quando paghi un abbonamento, l'istituto bancario tramite Redsys (Servicios de Redsys, S.L.) o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. trattano i dati del pagamento come titolari autonomi, secondo le proprie informative sulla privacy. Vi hanno accesso, come responsabili del trattamento e con contratto conforme al GDPR, i fornitori che ci offrono servizi di posta elettronica e produttività d'ufficio (Google Workspace), hosting web e, se accetti i cookie, analisi e pubblicità (Google Analytics e Google Ads).

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni servizi di Google possono comportare trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti. Google LLC aderisce al Quadro per la protezione dei dati UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) e applica le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, il che garantisce un livello di protezione adeguato.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, e revocare il consenso che hai dato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Scrivici a info@mwo.es o per posta alla nostra sede, indicando il diritto che eserciti. Se necessario per identificarti, potremo chiederti un documento che attesti la tua identità.

Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (l'autorità spagnola per la protezione dei dati) (aepd.es).

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o alterazione, come la connessione cifrata (HTTPS) su tutto il sito.

9. Minori

Questo sito è rivolto ad aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o dei nostri servizi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della pagina.