Condizioni di contratto

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Le presenti condizioni regolano la registrazione nell'area clienti di mwo.es e la sottoscrizione delle app e dei programmi di Metaweb Online, S.L. tramite abbonamento. Creando il tuo account, usando un'app gratuita, avviando un periodo di prova o sottoscrivendo un abbonamento, le accetti.

1. Chi siamo

Metaweb Online, S.L., con NIF B09849241 e sede in Ctra. de Castellón, km 4,800, nave 60, Polígono San Valero II, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza (Spagna), iscritta al Registro Mercantil de Zaragoza (Registro delle imprese di Saragozza), tomo 4585, folio 23, sezione 8, foglio Z‑69970, iscrizione 1.ª. Contatti: info@mwo.es.

2. Il tuo account

Per usare le app ti serve un account cliente. Devi essere maggiorenne o agire per conto di un'azienda, fornire dati veritieri e custodire la tua password in modo riservato. L'account è personale: non puoi condividerlo né cederlo. Sei responsabile dell'uso che ne viene fatto.

3. Cosa sottoscrivi

• App installabili: ti concediamo una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile finché il tuo abbonamento è attivo, per il numero di dispositivi indicato da ciascuna app.
• App web: accesso online all'app dalla tua area clienti finché il tuo abbonamento è attivo.
• Piano «tutto incluso»: accesso a tutte le app disponibili del catalogo finché il piano è attivo.
• App in sviluppo o beta: le app contrassegnate come «In sviluppo» sono mostrate a titolo informativo e non si possono sottoscrivere. Le versioni «Beta» possono contenere errori e cambiare senza preavviso.

Gli abbonamenti includono gli aggiornamenti che pubblichiamo finché restano attivi.

4. App gratuite per un periodo limitato

Finché sono indicate come «Gratis» su Meta Store, le app pubblicate si possono usare gratuitamente per un periodo limitato con il tuo account, senza inserire alcun metodo di pagamento e con il numero di utenti o dispositivi indicato di volta in volta. In seguito decideremo quali app diventeranno a pagamento e a quale prezzo.

• Ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo: prima che un'app che usi smetta di essere gratuita ti scriveremo all'e-mail del tuo account indicando cosa cambia, da quando e quanto costa.
• Non ti addebiteremo mai nulla senza che sia tu a sottoscrivere: se non sottoscrivi, semplicemente perderai l'accesso a quell'app alla scadenza del termine comunicato. I tuoi dati non vengono cancellati e, durante quel periodo, potrai scaricare o esportare ciò che l'app consente.
• Puoi smettere di usare le app o eliminare il tuo account quando vuoi.

5. Periodo di prova gratuito

Alcune app si possono provare gratuitamente per i giorni indicati nella loro scheda, senza bisogno di inserire alcun metodo di pagamento. Ogni cliente può usufruire di una prova per app. Al termine della prova l'accesso si interrompe automaticamente; non ti verrà addebitato nulla a meno che tu non sottoscriva un abbonamento.

6. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA, salvo diversa indicazione. Se cambiamo il prezzo di un abbonamento in corso, ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo e potrai annullarlo prima che la modifica si applichi.

7. Pagamento e rinnovo

Gli abbonamenti si pagano in anticipo, con cadenza mensile o annuale a seconda del piano scelto, con carta tramite il gateway sicuro della banca (Redsys) o con PayPal. Si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo allo stesso importo, finché non li annulli. Se un addebito non va a buon fine ti avviseremo via e-mail; se non viene risolto, l'accesso verrà sospeso.

8. Disdetta

Puoi annullare il tuo abbonamento quando vuoi dalla tua area clienti, senza vincoli di permanenza. Manterrai l'accesso fino alla fine del periodo già pagato e l'abbonamento non si rinnoverà. I periodi già iniziati non vengono rimborsati, salvo quando la legge lo richieda.

9. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione per recedere scrivendo a info@mwo.es. Al momento della sottoscrizione chiedi espressamente di avere accesso immediato all'app. Per questo, ai sensi dell'articolo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (testo unico spagnolo sulla tutela dei consumatori e degli utenti), riconosci di perdere il diritto di recesso sul contenuto digitale che ti è già stato fornito. Nel caso dei servizi, pagherai la parte proporzionale del periodo già prestato. Il periodo di prova gratuito ti permette di provare l'app prima di pagare.

10. Uso consentito

Non è consentito rivendere, concedere in sublicenza, copiare o ridistribuire le app; decompilarle o sottoporle a reverse engineering, salvo nei casi previsti dalla legge; eludere i sistemi di licenza né usarle per scopi illeciti. L'inadempimento può comportare la cancellazione dell'account senza diritto a rimborso.

11. Disponibilità e assistenza

Lavoriamo perché le app funzionino senza interruzioni, ma possono verificarsi fermi per manutenzione o per cause a noi non imputabili. Per qualsiasi necessità, scrivici a info@mwo.es.

12. Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, e fatti salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori, la nostra responsabilità è limitata all'importo che hai pagato per l'abbonamento interessato nei 12 mesi precedenti. Ti consigliamo di fare copie di backup dei tuoi dati.

13. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati secondo l'informativa sulla privacy.

14. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. Se la modifica riguarda un abbonamento in corso ti avviseremo via e-mail con anticipo; se non sei d'accordo potrai annullarlo.

15. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, sarà competente il foro del tuo domicilio; in caso contrario, quello di Saragozza.