Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich w celach komercyjnych. Używamy ich wyłącznie do obsługi Twojego zgłoszenia i świadczenia naszych usług.

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD).

1. Administrator danych

Administrator: Metaweb Online, S.L.
NIF: B09849241
Siedziba: Ctra. de Castellón, km 4,800, nave 60, Polígono San Valero II, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza (Hiszpania)
Kontakt: info@mwo.es

2. Jakie dane przetwarzamy

Formularz kontaktowy i e-mail: imię i nazwisko, firma, adres e-mail, telefon, usługa, która Cię interesuje, oraz informacje zawarte w Twojej wiadomości.
Klienci: dane kontaktowe i rozliczeniowe niezbędne do świadczenia zamówionej usługi.
Strefa klienta i aplikacje: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej, nigdy go nie widzimy), firma, NIF i telefon, jeśli je podasz, aplikacje, które wypróbowujesz lub zamawiasz, historia subskrypcji i płatności oraz, w przypadku aplikacji do zainstalowania, identyfikator i nazwa urządzeń, na których aktywujesz licencję.
To, co tworzysz w aplikacjach na swoim koncie: na przykład dokumenty w MetaOffice (zapisują się same na Twoim koncie, abyś miał je na wszystkich urządzeniach), faktury i oferty w Paylio lub tablice w MetaBoard. Przechowujemy to wyłącznie dla Ciebie i osób z Twojego zespołu, którym to udostępnisz, i nie przeglądamy tego ani nie wykorzystujemy do żadnego innego celu. PDF-y, które przygotowujesz w MetaPDF, nie są zapisywane: są przetwarzane w Twojej przeglądarce i nie trafiają na nasz serwer.
Logowanie przez Google: jeśli wybierzesz „Kontynuuj z Google”, Google przekaże nam Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz identyfikator Twojego konta Google, wyłącznie po to, by utworzyć Twoje konto lub się na nie zalogować. Nie otrzymujemy Twojego hasła do Google ani żadnych innych danych z Twojego konta. W każdej chwili możesz odłączyć Metaweb Online w ustawieniach bezpieczeństwa swojego konta Google; Twoje konto mwo.es nadal będzie działać, jeśli ustawisz do niego hasło.
Płatności: nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych Twojej karty. Wpisujesz je bezpośrednio w bramce bankowej (Redsys) lub w PayPal, które przekazują nam tylko wynik płatności oraz, w przypadku odnowień, odnośnik do metody płatności.
Pomiar odwiedzin (bez cookies): odwiedzana strona, data, strona, z której przychodzisz, informacja, czy używasz telefonu, oraz zaszyfrowany i nieodwracalny skrót Twojego adresu IP, służący wyłącznie do liczenia unikalnych odwiedzających. Nie przechowujemy Twojego adresu IP ani nikomu go nie udostępniamy.
Przeglądanie: tylko jeśli zaakceptujesz cookies analityczne lub reklamowe, dane opisane w polityce cookies.

Prosimy wyłącznie o niezbędne dane. Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe; bez nich nie możemy obsłużyć Twojego zgłoszenia.

3. Cele i podstawa prawna

Odpowiadanie na zapytania i przygotowywanie wycen: Twoja zgoda oraz podjęcie działań przedumownych na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
Świadczenie zamówionych usług, fakturowanie i zarządzanie relacją z klientami: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Zarządzanie Twoim kontem, zapewnienie dostępu do aplikacji, pobieranie opłat za subskrypcje i informowanie Cię o sprawach dotyczących Twojej usługi (koniec okresu próbnego, odnowienia, nieudane płatności, zmiany warunków): wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Liczenie odwiedzin strony własnym pomiarem, bez cookies, aby wiedzieć, jakie podstrony Cię interesują: nasz prawnie uzasadniony interes w poznaniu sposobu korzystania ze strony, przy minimum danych i bez identyfikowania Cię (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te są usuwane po 13 miesiącach.
Pomiar korzystania ze strony i skuteczności naszych kampanii: Twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnym momencie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji ani nie tworzymy profili wywołujących skutki prawne wobec Ciebie, a komunikacji handlowej nie będziemy wysyłać bez Twojej zgody.

4. Okres przechowywania

Dane z zapytań i wycen, które nie zakończą się zamówieniem, przechowujemy do roku, by móc ewentualnie wrócić do rozmowy. Dane klientów: przez czas trwania relacji, a potem przez okresy wymagane prawem (co do zasady sześć lat dla dokumentacji handlowej i cztery dla podatkowej). Następnie są usuwane lub blokowane zgodnie z wymogami prawa. To, co tworzysz w aplikacjach, jest przechowywane, dopóki tego nie usuniesz lub nie zamkniesz konta.

5. Odbiorcy

Nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo (na przykład hiszpańskiemu urzędowi skarbowemu, Agencia Tributaria). Gdy płacisz za subskrypcję, bank za pośrednictwem Redsys (Servicios de Redsys, S.L.) lub PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. przetwarzają dane płatności jako niezależni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności. Dostęp do danych, jako podmioty przetwarzające, na podstawie umowy zgodnej z RODO, mają dostawcy świadczący nam usługi poczty elektronicznej i narzędzi biurowych (Google Workspace), hostingu oraz, jeśli zaakceptujesz cookies, analityki i reklamy (Google Analytics i Google Ads).

6. Transfery międzynarodowe

Niektóre usługi Google mogą wiązać się z przekazywaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Google LLC przystąpiła do Ramowych Zasad Ochrony Danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) i stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

7. Twoje prawa

W każdej chwili możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych oraz wycofać udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Napisz do nas na info@mwo.es lub listownie na adres naszej siedziby, wskazując, z jakiego prawa korzystasz. Jeśli będzie to konieczne do Twojej identyfikacji, możemy poprosić o dokument potwierdzający tożsamość.

Jeśli uważasz, że Twoje dane nie były przetwarzane prawidłowo, możesz złożyć skargę do hiszpańskiego urzędu ochrony danych, Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub zmianą, takie jak szyfrowane połączenie (HTTPS) na całej stronie.

9. Osoby niepełnoletnie

Ta strona jest skierowana do firm i profesjonalistów. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 14. roku życia.

10. Zmiany tej polityki

Możemy aktualizować tę politykę, aby dostosować ją do zmian prawnych lub w naszych usługach. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku strony.