Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: octombrie 2026

Nu îți vindem datele și nu le partajăm în scopuri comerciale. Le folosim doar pentru a-ți rezolva solicitarea și a presta serviciile noastre.

Această politică explică modul în care prelucrăm datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Ley Orgánica 3/2018 privind protecția datelor personale și garantarea drepturilor digitale (LOPDGDD, legea spaniolă).

1. Operatorul de date

Operator: Metaweb Online, S.L.
NIF (cod fiscal): B09849241
Sediu: Ctra. de Castellón, km 4,800, nave 60, Polígono San Valero II, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza (España)
Contact: info@mwo.es

2. Ce date prelucrăm

Formular de contact și e-mail: nume, companie, adresă de e-mail, telefon, serviciul care te interesează și informațiile pe care le incluzi în mesaj.
Clienți: datele de contact și de facturare necesare pentru prestarea serviciului contractat.
Zona clienților și aplicațiile: nume, e-mail, parolă (stocată criptat, nu o vedem niciodată), companie, NIF și telefon dacă le indici, aplicațiile pe care le încerci sau le contractezi, istoricul abonamentelor și plăților și, pentru aplicațiile instalabile, identificatorul și numele dispozitivelor pe care îți activezi licența.
Ce creezi în aplicații cu contul tău: de exemplu, documentele tale din MetaOffice (se salvează automat în contul tău, ca să le ai pe toate dispozitivele), facturile și ofertele tale din Paylio sau tablourile tale din MetaBoard. Le păstrăm doar pentru tine și pentru persoanele din echipa ta cu care le partajezi și nu le citim și nu le folosim în niciun alt scop. PDF-urile pe care le pregătești în MetaPDF nu se salvează: se procesează în browserul tău și nu ajung pe serverul nostru.
Autentificare cu Google: dacă alegi „Continuă cu Google”, Google ne comunică numele tău, adresa de e-mail și un identificator al contului tău Google, doar pentru a-ți crea contul sau a te autentifica. Nu primim parola ta Google și nici alte date din contul tău. Poți deconecta Metaweb Online oricând din setările de securitate ale contului tău Google; contul tău mwo.es va continua să funcționeze dacă îi creezi o parolă.
Plăți: nu primim și nu stocăm datele cardului tău. Le introduci direct în platforma băncii (Redsys) sau în PayPal, care ne comunică doar rezultatul plății și, pentru reînnoiri, o referință a mijlocului de plată.
Măsurarea vizitelor (fără cookie-uri): pagina pe care o vizitezi, data, site-ul de pe care vii, dacă folosești un telefon și o amprentă criptată și ireversibilă a adresei tale IP, care servește doar la numărarea vizitatorilor unici. Nu stocăm adresa ta IP și nu o partajăm cu nimeni.
Navigare: doar dacă accepți cookie-urile de analiză sau de publicitate, datele descrise în politica de cookie-uri.

Îți cerem doar datele necesare. Câmpurile marcate cu asterisc sunt obligatorii; fără ele nu putem rezolva solicitarea ta.

3. Scopuri și temei juridic

Răspunsul la întrebările tale și pregătirea ofertelor: consimțământul tău și aplicarea de măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6.1.a și 6.1.b GDPR).
Prestarea serviciilor contractate, facturarea și gestionarea relației cu clienții: executarea contractului (art. 6.1.b GDPR) și îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile (art. 6.1.c GDPR).
Gestionarea contului tău, acordarea accesului la aplicații, încasarea abonamentelor și informarea ta despre ce îți afectează serviciul (sfârșitul perioadei de probă, reînnoiri, plăți eșuate, modificări ale condițiilor): executarea contractului (art. 6.1.b GDPR).
Numărarea vizitelor pe site cu propria noastră măsurare, fără cookie-uri, pentru a ști ce pagini interesează: interesul nostru legitim de a cunoaște utilizarea site-ului, cu minimul de date și fără a te identifica (art. 6.1.f GDPR). Aceste date se șterg după 13 luni.
Măsurarea utilizării site-ului și a eficienței campaniilor noastre: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând (art. 6.1.a GDPR).

Nu luăm decizii automatizate și nu creăm profiluri cu efecte juridice asupra ta și nu îți vom trimite comunicări comerciale fără consimțământul tău.

4. Păstrarea datelor

Datele din solicitări și oferte care nu ajung să fie contractate se păstrează până la un an, pentru eventuale reveniri. Cele ale clienților, cât timp durează relația și apoi pe durata termenelor legale (în general, șase ani pentru documentația comercială și patru pentru cea fiscală). După aceea se șterg sau se blochează, conform legii. Ce creezi în aplicații se păstrează până când ștergi sau îți închizi contul.

5. Destinatari

Nu cedăm datele tale către terți, cu excepția obligațiilor legale (de exemplu, către Agencia Tributaria, autoritatea fiscală spaniolă). Când plătești un abonament, banca prin Redsys (Servicios de Redsys, S.L.) sau PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. prelucrează datele plății în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate. Au acces la date, în calitate de persoane împuternicite și cu contract conform GDPR, furnizorii care ne prestează servicii de e-mail și birotică (Google Workspace), găzduire web și, dacă accepți cookie-urile, analiză și publicitate (Google Analytics și Google Ads).

6. Transferuri internaționale

Unele servicii Google pot implica transferuri de date către Statele Unite. Google LLC este aderentă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework) și aplică clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, ceea ce garantează un nivel adecvat de protecție.

7. Drepturile tale

Îți poți exercita oricând drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare a prelucrării și portabilitate și poți retrage consimțământul dat, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării anterioare. Scrie-ne la info@mwo.es sau prin poștă la sediul nostru, indicând dreptul pe care îl exerciți. Dacă este necesar pentru identificarea ta, îți putem cere un document care să-ți dovedească identitatea.

Dacă consideri că nu ți-am prelucrat corect datele, poți depune o plângere la Agencia Española de Protección de Datos (autoritatea spaniolă pentru protecția datelor) (aepd.es).

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a-ți proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau alterării, precum conexiunea criptată (HTTPS) pe întregul site.

9. Minori

Acest site se adresează companiilor și profesioniștilor. Nu colectăm cu bună știință date de la minori sub 14 ani.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a o adapta la modificări legale sau ale serviciilor noastre. Data ultimei actualizări figurează la începutul paginii.