Condições de contratação

Última atualização: outubro de 2026

Estas condições regulam o registo na área de clientes do mwo.es e a contratação das apps e programas da Metaweb Online, S.L. mediante subscrição. Ao criares a tua conta, usares uma app grátis, iniciares um período de teste ou contratares uma subscrição, aceitas estas condições.

1. Quem somos

A Metaweb Online, S.L., com NIF B09849241 e sede em Ctra. de Castellón, km 4,800, nave 60, Polígono San Valero II, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza (España), inscrita no Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 4585, folio 23, sección 8, hoja Z‑69970, inscripción 1.ª. Contacto: info@mwo.es.

2. A tua conta

Para usares as apps precisas de uma conta de cliente. Deves ser maior de idade ou agir em nome de uma empresa, fornecer dados verdadeiros e manter a tua palavra-passe em segredo. A conta é pessoal: não a podes partilhar nem ceder. És responsável pela utilização que dela for feita.

3. O que contratas

• Apps instaláveis: concedemos-te uma licença de utilização pessoal, não exclusiva e intransmissível enquanto a tua subscrição estiver ativa, para o número de equipamentos indicado em cada app.
• Apps web: acesso online à app a partir da tua área de clientes enquanto a tua subscrição estiver ativa.
• Plano «tudo incluído»: acesso a todas as apps disponíveis do catálogo enquanto estiver ativo.
• Apps em desenvolvimento ou beta: as apps marcadas como «Em desenvolvimento» são apresentadas a título informativo e não podem ser contratadas. As versões «Beta» podem conter erros e mudar sem aviso prévio.

As subscrições incluem as atualizações que publicarmos enquanto estiverem ativas.

4. Apps grátis por tempo limitado

Enquanto aparecerem como «Grátis» na Meta Store, as apps publicadas podem ser usadas grátis por tempo limitado com a tua conta, sem introduzir qualquer meio de pagamento e com o número de utilizadores ou equipamentos indicado em cada caso. Mais tarde decidiremos que apps passam a ser pagas e a que preço.

• Avisamos-te com pelo menos 30 dias de antecedência: antes de uma app que usas deixar de ser grátis, escrevemos-te para o e-mail da tua conta a indicar o que muda, a partir de quando e quanto custa.
• Nunca te cobraremos nada sem que o contrates: se não contratares, simplesmente deixarás de ter acesso a essa app quando terminar o prazo avisado. Os teus dados não são apagados por isso e poderás descarregar ou exportar o que a app permitir durante esse prazo.
• Podes deixar de usar as apps ou apagar a tua conta quando quiseres.

5. Período de teste gratuito

Algumas apps podem ser testadas grátis durante os dias indicados na respetiva ficha, sem necessidade de introduzir qualquer meio de pagamento. Cada cliente pode usufruir de um teste por app. No fim do teste, o acesso é interrompido automaticamente; não te será cobrado nada, a menos que contrates uma subscrição.

6. Preços

Os preços são apresentados em euros e incluem o IVA, salvo indicação em contrário. Se alterarmos o preço de uma subscrição em curso, avisamos-te com pelo menos 30 dias de antecedência e poderás cancelá-la antes de a alteração se aplicar.

7. Pagamento e renovação

As subscrições são pagas antecipadamente, mensal ou anualmente consoante o plano escolhido, com cartão através da plataforma de pagamento segura do banco (Redsys) ou com PayPal. Renovam-se automaticamente no final de cada período pelo mesmo valor até as cancelares. Se uma cobrança falhar, avisamos-te por e-mail; se não for resolvida, o acesso ficará suspenso.

8. Cancelamento

Podes cancelar a tua subscrição quando quiseres a partir da tua área de clientes, sem fidelização. Manterás o acesso até ao fim do período já pago e a subscrição não será renovada. Os períodos já iniciados não são reembolsados, exceto quando a lei o exija.

9. Direito de livre resolução

Se és consumidor, dispões de 14 dias de calendário desde a contratação para exercer o direito de livre resolução, escrevendo para info@mwo.es. Ao contratar, solicitas expressamente que te demos acesso imediato à app. Por isso, nos termos do artigo 103.º do Texto Refundido da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores (lei espanhola), reconheces que perdes o direito de livre resolução sobre o conteúdo digital que já te foi fornecido. No caso dos serviços, pagarás a parte proporcional do período já prestado. O período de teste gratuito permite-te experimentar a app antes de pagar.

10. Utilização permitida

Não é permitido revender, sublicenciar, copiar ou redistribuir as apps; descompilá-las ou aplicar engenharia inversa, exceto nos casos permitidos por lei; contornar os sistemas de licenciamento, nem utilizá-las para fins ilícitos. O incumprimento pode levar ao cancelamento da conta sem direito a reembolso.

11. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para que as apps funcionem sem interrupções, mas pode haver paragens por manutenção ou por causas alheias a nós. Atendemos-te em info@mwo.es.

12. Responsabilidade

Salvo dolo ou negligência grave, e sem prejuízo dos direitos que a lei reconhece aos consumidores, a nossa responsabilidade limita-se ao valor que tenhas pago pela subscrição em causa nos 12 meses anteriores. Recomendamos que faças cópias de segurança dos teus dados.

13. Dados pessoais

Tratamos os teus dados de acordo com a política de privacidade.

14. Alterações a estas condições

Podemos atualizar estas condições. Se a alteração afetar uma subscrição em curso, avisamos-te por e-mail com antecedência; se não concordares, poderás cancelá-la.

15. Lei aplicável

Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se és consumidor, serão competentes os tribunais do teu domicílio; nos restantes casos, os de Zaragoza.