Conditions générales

Dernière mise à jour : octobre 2026

Les présentes conditions régissent l’inscription à l’espace client de mwo.es et la souscription aux apps et programmes de Metaweb Online, S.L. par abonnement. En créant votre compte, en utilisant une app gratuite, en démarrant une période d’essai ou en souscrivant un abonnement, vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous

Metaweb Online, S.L., NIF B09849241, dont le siège est situé Ctra. de Castellón, km 4,800, nave 60, Polígono San Valero II, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza (Espagne), immatriculée au Registre du commerce de Saragosse (Registro Mercantil de Zaragoza), tome 4585, folio 23, section 8, feuille Z‑69970, inscription 1.ª. Contact : info@mwo.es.

2. Votre compte

Pour utiliser les apps, vous avez besoin d’un compte client. Vous devez être majeur ou agir au nom d’une entreprise, fournir des informations exactes et garder votre mot de passe secret. Le compte est personnel : vous ne pouvez ni le partager ni le céder. Vous êtes responsable de l’usage qui en est fait.

3. Ce que vous souscrivez

Les abonnements incluent les mises à jour que nous publions tant qu’ils sont actifs.

4. Apps gratuites pour une durée limitée

Tant qu’elles sont affichées comme « Gratuit » dans Meta Store, les apps publiées peuvent être utilisées gratuitement pour une durée limitée avec votre compte, sans renseigner de moyen de paiement et avec le nombre d’utilisateurs ou d’appareils indiqué dans chaque cas. Nous déciderons plus tard quelles apps deviennent payantes et à quel prix.

5. Période d’essai gratuite

Certaines apps peuvent être essayées gratuitement pendant le nombre de jours indiqué sur leur fiche, sans qu’il soit nécessaire de renseigner un moyen de paiement. Chaque client peut bénéficier d’un essai par app. À la fin de l’essai, l’accès s’interrompt automatiquement ; rien ne vous sera facturé, sauf si vous souscrivez un abonnement.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse, sauf mention contraire. Si nous modifions le prix d’un abonnement en cours, nous vous préviendrons au moins 30 jours à l’avance et vous pourrez le résilier avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.

7. Paiement et renouvellement

Les abonnements se paient d’avance, au mois ou à l’année selon la formule choisie, par carte via la passerelle de paiement sécurisée de la banque (Redsys) ou avec PayPal. Ils se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période pour le même montant, jusqu’à ce que vous les résiliiez. Si un prélèvement échoue, nous vous en informerons par e-mail ; à défaut de régularisation, l’accès sera suspendu.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, sans durée d’engagement. Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée et l’abonnement ne sera pas renouvelé. Les périodes déjà commencées ne sont pas remboursées, sauf si la loi l’exige.

9. Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter en écrivant à info@mwo.es. En souscrivant, vous demandez expressément que nous vous donnions un accès immédiat à l’app. Par conséquent, conformément à l’article 103 du texte refondu de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et utilisateurs, vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation sur le contenu numérique qui vous a déjà été fourni. Pour les services, vous paierez la part proportionnelle de la période déjà fournie. La période d’essai gratuite vous permet de tester l’app avant de payer.

10. Utilisation autorisée

Il est interdit de revendre, sous-licencier, copier ou redistribuer les apps ; de les décompiler ou d’en faire l’ingénierie inverse, sauf dans les cas permis par la loi ; de contourner les systèmes de licence ; ou de les utiliser à des fins illicites. Tout manquement peut entraîner la résiliation du compte sans droit à remboursement.

11. Disponibilité et assistance

Nous faisons notre possible pour que les apps fonctionnent sans interruption, mais des arrêts peuvent survenir pour cause de maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous restons à votre écoute à l’adresse info@mwo.es.

12. Responsabilité

Sauf dol ou faute lourde, et sans préjudice des droits que la loi reconnaît aux consommateurs, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour l’abonnement concerné au cours des 12 mois précédents. Nous vous recommandons de sauvegarder vos données.

13. Données personnelles

Nous traitons vos données conformément à la politique de confidentialité.

14. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si la modification concerne un abonnement en cours, nous vous préviendrons à l’avance par e-mail ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pourrez le résilier.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre domicile sont compétents ; dans les autres cas, ceux de Saragosse.